Política de Privacidade

Política de Privacidade e Proteção de Dados

1 - Quem trata os seus dados
A You Store Cloud é uma plataforma de alojamento e partilha de ficheiros, operada pela WIN – Web Innovation. É a entidade responsável pelo tratamento dos dados pessoais descritos nesta política. Para qualquer assunto relacionado com privacidade, use o formulário de suporte do site — não é preciso ter conta.

2 - Que dados recolhemos
Da conta: nome, endereço de email, palavra-passe (guardada cifrada, nunca em texto), idioma e, quando compra um pacote, país, região, número de contribuinte e morada de faturação.
Do que guarda connosco: os ficheiros e pastas que envia, os seus nomes, tamanhos, datas e uma impressão digital do conteúdo; as miniaturas geradas para pré-visualização.
Das partilhas: os links criados, a data de expiração, a palavra-passe da partilha (também cifrada) e o endereço de email de quem indicar para receber um ficheiro.
Da utilização: endereço IP, data e hora do último acesso, sessões abertas, tentativas de entrada falhadas e códigos de verificação enviados por email.
Dos pagamentos: o identificador e o estado da transação devolvidos pelo PayPal, e os dados de faturação necessários à emissão da fatura.
Do suporte: as mensagens dos pedidos que nos envia e as imagens que lhes anexar.
Da sincronização: a identificação do dispositivo autorizado e os nomes das pastas sincronizadas.
Do programa de indicação e da publicidade: quem indicou quem, as comissões geradas e os anúncios comprados.

3 - Para que servem, e com que fundamento
Os dados da conta, dos ficheiros, das partilhas e da sincronização são tratados para lhe prestar o serviço que contratou (execução do contrato). Os dados de faturação são tratados por obrigação legal. Os registos de acesso e as tentativas de entrada servem para proteger a sua conta e a plataforma (interesse legítimo em segurança). As comunicações sobre novidades e campanhas dependem do seu consentimento e pode retirá-lo a qualquer momento, como se explica nos Termos e Condições.

4 - Os seus ficheiros são seus
Não abrimos, não analisamos e não vendemos o conteúdo dos ficheiros que guarda. Não os usamos para publicidade nem para treinar sistemas. O acesso da nossa parte acontece apenas quando é indispensável para responder a um pedido de suporte seu, ou quando uma autoridade legalmente competente o exigir.

5 - Cookies e armazenamento no browser
Usamos um cookie de sessão, indispensável para o manter autenticado, e guardamos no seu browser preferências como o tema, a cor e o número de registos por página. Não usamos cookies de publicidade comportamental nem de seguimento entre sites.

6 - Com quem são partilhados
Com quem é indispensável para o serviço funcionar: o PayPal (processamento de pagamentos), o Moloni (emissão de faturas), o alojamento onde a plataforma corre e o serviço que envia os emails da plataforma. Cada um trata apenas os dados necessários à sua função. Não vendemos dados pessoais a ninguém, nem os cedemos a ferramentas de marketing.

7 - Onde ficam guardados
Os ficheiros e a base de dados ficam em servidores na União Europeia. Alguns dos fornecedores acima podem tratar dados fora da UE ao abrigo das garantias previstas no RGPD, como as cláusulas contratuais-tipo aprovadas pela Comissão Europeia.

8 - Durante quanto tempo
Os dados da conta e os ficheiros ficam enquanto a conta existir. Os documentos de faturação são conservados pelo prazo legal de dez anos. Os registos de acesso são conservados por doze meses e os pedidos de suporte por três anos, a contar da última mensagem. Quando apaga um ficheiro, ele é removido do armazenamento; quando a conta é encerrada, apagamos ou anonimizamos o que não formos obrigados a conservar.

9 - Segurança
A ligação ao site é sempre cifrada. As palavras-passe são guardadas com algoritmos de resumo próprios para o efeito e não podem ser lidas por nós. Os ficheiros e os anexos de suporte ficam fora das pastas servidas directamente pela web e só saem através de verificações de permissão. A conta pode ser protegida com verificação em duas etapas.

10 - Os seus direitos
Tem o direito de aceder aos seus dados, corrigi-los, apagá-los, pedir uma cópia num formato legível por máquina, limitar ou opor-se a determinados tratamentos e retirar consentimentos dados. Para exercer qualquer um deles use o formulário de suporte; respondemos no prazo máximo de trinta dias. Se entender que os seus dados não estão a ser tratados como devem, pode apresentar reclamação à autoridade de controlo do seu país — em Portugal, a CNPD.

11 - Menores
O serviço destina-se a maiores de 18 anos. Não recolhemos conscientemente dados de menores; se tivermos conhecimento de uma conta nessas condições, apagamo-la.

12 - Alterações a esta política
Se esta política mudar, a versão nova fica publicada nesta página. Alterações com impacto relevante no tratamento dos seus dados são comunicadas por email ou dentro da plataforma.