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Voici les questions les plus fréquentes. Si tu ne trouves pas ce que tu cherches, ouvre un ticket d'assistance depuis ton compte — et envoie-nous ton avis : c'est ainsi que nous améliorons le service pour tous.
Nous proposons un service d'hébergement de fichiers (documents, images et vidéos) afin de partager des documents quelle que soit leur taille.
Notre service met à ta disposition un cloud géré et un partage de documents en ligne simple.
Nous effectuons des sauvegardes quotidiennes pour que tu ne perdes jamais tes fichiers, et nous protégeons tes informations en chiffrant tes données.
Nul besoin de payer pour t'inscrire : l'espace gratuit dure un mois à compter de l'activation du compte.Passé ce mois, tu continues à voir et à télécharger tout ce que tu as déjà, et les liens que tu as créés continuent de fonctionner — un forfait ne devient nécessaire que pour envoyer de nouveaux fichiers ou créer de nouveaux partages. Les forfaits disponibles et leurs limites sont dans « Prix et forfaits », et le montant est annuel.
Tu peux créer ton compte sur la page d'inscription et tu as un mois d'espace gratuit pour essayer.
Tu peux partager des fichiers dès que tu es inscrit ; ainsi tu ne perdras jamais aucun fichier.
Après ton inscription et la validation de ton compte grâce à l'e-mail reçu (regarde aussi dans les indésirables), connecte-toi et clique sur « + Stockage » dans le menu.
Choisis le pack souhaité et paie avec PayPal.
Dès que le paiement est confirmé, tu reçois la formule achetée.
Une fois connecté(e), ouvre le menu et clique sur « Profil ».
Modifie les informations souhaitées et appuie sur « Enregistrer » en bas de page.
Oui. Dans ton compte, le bouton « Envoyer un dossier » regroupe le dossier dans un seul fichier ZIP pendant l'envoi — inutile de le compresser avant. Avec les forfaits Plus, Premium et Entreprise, tu peux aussi synchroniser des dossiers de ton ordinateur ou de ton téléphone.
Pour un seul. Un dossier de centaines de photos envoyé en ZIP n'occupe qu'un des fichiers de ta formule ; l'espace utilisé correspond à la taille du ZIP.
Oui. Le lien de partage d'un ZIP ouvre la liste des dossiers et des fichiers qu'il contient, avec une recherche, et les photos et vidéos se regardent directement. Seul ce que la personne ouvre est transféré.
Oui. Quand tu partages un fichier par e-mail, choisis l'option avec mot de passe : la personne qui reçoit le lien doit le saisir avant de télécharger le fichier.
