Baja para ver las preguntas más frecuentes; si sigues con alguna duda, abre un ticket de soporte desde tu cuenta.
Aquí están las preguntas más frecuentes. Si no encuentras lo que buscas, abre un ticket de soporte desde tu cuenta — y envíanos tu opinión: así mejoramos el servicio para todos.
Ofrecemos un servicio de alojamiento de archivos (documentos, imágenes y vídeos) con el objetivo de compartir documentos sea cual sea su tamaño.
Nuestro servicio te da una nube gestionada y con la que compartir documentos en línea de forma sencilla.
Hacemos copias de seguridad diarias para que nunca pierdas tus archivos y protegemos tu información cifrando tus datos.
No hace falta pagar para registrarte: el espacio gratuito dura un mes desde la activación de la cuenta.Pasado ese mes sigues viendo y descargando todo lo que ya tienes, y los enlaces que creaste siguen funcionando: solo para subir archivos nuevos o crear enlaces nuevos hace falta un paquete. Los paquetes disponibles y sus límites están en "Precios y planes", y el importe es anual.
Puedes crear tu cuenta en la página de registro y tienes un mes de espacio gratuito para probarlo.
Puedes compartir archivos después de registrarte; así nunca perderás ningún archivo.
Después de registrarte y validar tu cuenta con el correo que recibes (mira también en la carpeta de spam), entra y pulsa «+ Espacio» en el menú.
Elige el paquete que quieras y paga con PayPal.
En cuanto se confirme el pago, recibes el plan que has comprado.
Después de entrar en tu cuenta, abre el menú y pulsa «Perfil».
Cambia los datos que quieras y pulsa «Guardar», al final de la página.
Sí. En tu cuenta, el botón «Enviar una carpeta» junta la carpeta en un único archivo ZIP mientras se sube — no hace falta comprimirla antes. Con los paquetes Plus, Premium y Empresa también puedes sincronizar carpetas del ordenador o del móvil.
Como uno solo. Una carpeta con cientos de fotos enviada como ZIP ocupa solo uno de los archivos de tu plan; el espacio usado es el tamaño del ZIP.
Sí. El enlace para compartir un ZIP abre la lista de las carpetas y archivos que contiene, con búsqueda, y las fotos y los vídeos se ven ahí mismo. Solo se transfiere lo que la persona abre.
Sí. Al compartir un archivo por correo, elige la opción con contraseña: quien reciba el enlace tendrá que escribirla antes de descargar el archivo.
