Página con nuestros términos y condiciones

Términos y Condiciones de Uso de nuestros servicios

1 - Ámbito y objeto de las Condiciones Generales de la Plataforma
Las presentes Condiciones Generales tienen por objeto regular, junto con los archivos (sea cual sea su formato) alojados en el espacio adquirido en este servicio y los demás elementos inherentes, los términos y las condiciones por los que se regirá la prestación de los Servicios y funcionalidades de la Plataforma Online You Store Cloud.
El Servicio consiste en la puesta a disposición de información relativa a un conjunto de servicios y permite al usuario, por vía electrónica, alojar archivos en la nube, con la opción de hacerlos públicos o no en los términos y condiciones aquí descritos.
La gestión de los archivos en la nube, su autenticidad y sus derechos de autor y demás derechos inherentes no son responsabilidad de You Store Cloud y deben ser realizados por usuarios de 18 (dieciocho) años o más. Los elementos e informaciones transmitidos por el usuario tendrán plenos efectos jurídicos, reconociendo el usuario las adquisiciones electrónicas y no pudiendo alegar la falta de firma para incumplir las obligaciones asumidas, por lo que, una vez efectuado un pago, este no puede devolverse en ninguna circunstancia.
Si tiene preguntas sobre nuestros servicios, puede abrir un ticket de soporte desde su cuenta.
Si no desea recibir comunicaciones con información sobre nuevos servicios y campañas promocionales, abra un ticket de soporte con el asunto "REMOVER CAMPANHAS".
2 - Información de servicios y contenidos
You Store Cloud hará todo lo posible para que la información presentada no contenga erratas, y estas se corregirán con rapidez siempre que se produzcan. You Store Cloud hará todo lo posible para la continuidad y actualización de los servicios prestados, pero es posible que, en determinados casos y por causas difícilmente controlables por You Store Cloud, como errores humanos o incidencias en los sistemas informáticos, no sea posible ofrecer alguno de los servicios utilizados por el usuario. Si algún servicio no está disponible después de haberlo solicitado, se le avisará por correo electrónico o por teléfono.
En ese momento se le presentará la posibilidad de anular el servicio, disponiendo de un plazo de 15 días hábiles para hacerlo. Toda la información sobre precios, productos, especificaciones, acciones promocionales y servicios podrá ser modificada en cualquier momento por You Store Cloud.
3 - Responsabilidades
3.1. Todos los servicios prestados y comercializados en la Plataforma Online You Store Cloud se ajustan a la ley portuguesa.
3.2. La plataforma cuenta con niveles de seguridad adecuados; no obstante, You Store Cloud no será responsable de los perjuicios sufridos por el usuario y/o por terceros a causa de retrasos, interrupciones, errores y suspensiones de las comunicaciones que tengan origen en factores ajenos a su control, en particular cualquier deficiencia o fallo provocado por la red de comunicaciones o por servicios de comunicaciones prestados por terceros, por el sistema informático, por los módems o equipos de red e infraestructuras informáticas, por el software de conexión o por eventuales virus informáticos, o derivados de la descarga a través del servicio de archivos infectados o que contengan virus u otras propiedades que puedan afectar al equipo del usuario. Si por algún motivo de error de acceso al sitio web de la Plataforma Online You Store Cloud hubiera imposibilidad de prestar el servicio, You Store Cloud no será responsable de los eventuales perjuicios.
3.3. Las consultas de datos e informaciones efectuadas en el ámbito de este Servicio se presumen realizadas por el usuario, declinando You Store Cloud cualquier responsabilidad derivada del uso abusivo o fraudulento de la información obtenida.
3.4. You Store Cloud no será responsable de las pérdidas o daños causados por usos abusivos del Servicio que no le sean directamente imputables a título de dolo o culpa grave.
3.5. You Store Cloud no es responsable de los perjuicios o daños derivados del incumplimiento o cumplimiento defectuoso del Servicio cuando no le sean directa o indirectamente imputables a título de dolo o culpa grave, y en particular no se responsabiliza de:
(i) Errores, omisiones u otras imprecisiones relativos a la información facilitada a través del Servicio;
(ii) Daños causados por culpa del usuario o de terceros, incluidas las violaciones de la propiedad intelectual;
(iii) El incumplimiento o cumplimiento defectuoso derivado del cumplimiento de decisiones judiciales o de autoridades administrativas o jurídicas;
(iv) El incumplimiento o cumplimiento defectuoso derivado de situaciones de fuerza mayor, es decir, situaciones de naturaleza extraordinaria o imprevisible, ajenas a You Store Cloud y que esta no pueda controlar, tales como incendios, cortes de energía, explosiones, guerras, disturbios, insurrecciones civiles, decisiones gubernamentales, huelgas, terremotos, inundaciones u otros cataclismos naturales u otras situaciones no controlables por You Store Cloud que impidan o perjudiquen el cumplimiento de las obligaciones asumidas.
3.6. You Store Cloud no garantiza que:
i) El Servicio se preste de forma ininterrumpida, sin errores o de forma indefinida;
ii) La calidad de cualquier producto, servicio, información o cualquier otro material comprado u obtenido a través del Servicio satisfaga las expectativas del usuario respecto del mismo;
iii) Cualquier material obtenido de cualquier forma mediante el uso del Servicio se utiliza por cuenta y riesgo del usuario, siendo este el único responsable de cualquier daño causado a su sistema y equipo informático o de cualquier pérdida de datos derivada de esa operación;
iv) Ningún consejo o información, oral o escrita, obtenida por el usuario del Servicio o a través de él creará garantía alguna que no esté expresada en estas Condiciones Generales.
3.7. El usuario acepta que You Store Cloud no puede en modo alguno ser responsabilizada por ningún daño, incluidos, entre otros, los daños por pérdida de beneficios, datos, contenidos o cualesquiera otras pérdidas (aunque el usuario le hubiera advertido previamente de la posibilidad de que se produjeran esos daños), derivados de:
i ) El uso o la imposibilidad de uso del Servicio;
ii ) La dificultad de obtener cualquier sustituto de bienes o servicios;
iii) El acceso o la modificación no autorizados de bases de datos personales;
iv) La retirada de archivos cuando estos vulneren los derechos de autor reclamados sobre ellos.
3.8. Esta plataforma está desarrollada mediante el uso de un CMS (Content Management System) desarrollado por WIN; de este modo podemos asegurar su seguridad y afirmar que sus archivos y sus pagos están seguros al utilizar nuestros servicios.
4 - Obligaciones del consumidor
4.1. El usuario se compromete a:
i ) Facilitar datos personales y direcciones correctos;
ii ) No utilizar identidades falsas;
iii) Respetar los límites de los servicios disponibles; si el usuario no lo hace, You Store Cloud tiene derecho a eliminar la cuenta del usuario incumplidor y a denegar el acceso al espacio adquirido o a eliminarlo por completo.
4.2. Si alguno de los datos es incorrecto o insuficiente y por ese motivo se produce un retraso o una imposibilidad en el tratamiento de datos, o un eventual error informático, la responsabilidad es del usuario, y You Store Cloud declina cualquier responsabilidad. En caso de que el consumidor incumpla alguna de estas obligaciones, You Store Cloud se reserva el derecho de bloquear el acceso, cancelar el suministro de cualesquiera servicios prestados simultáneamente por You Store Cloud al mismo usuario y, además, no permitir el acceso futuro del usuario a alguno o a cualesquiera servicios prestados por You Store Cloud.
5 - Privacidad y protección de datos personales
5.1. You Store Cloud garantiza la confidencialidad de todos los datos facilitados por los usuarios.
5.2. Los datos personales identificados en el formulario de registro como de suministro obligatorio son indispensables para la prestación del Servicio por You Store Cloud. La omisión o inexactitud de los datos facilitados por el usuario son de su única y entera responsabilidad y pueden dar lugar a la negativa de You Store Cloud a prestar el Servicio.
5.3. Los datos personales del usuario serán tratados y almacenados informáticamente y están destinados a ser utilizados por You Store Cloud en el ámbito de la relación contractual y/o comercial con el usuario y, en caso de autorización por este, para la comercialización de sus datos con fines publicitarios.
5.4. Conforme a la legislación aplicable, se garantiza al usuario, sin cargos adicionales, el derecho de acceso, rectificación y actualización de sus datos personales, directamente o mediante solicitud por escrito, así como el derecho de oposición a su utilización para las finalidades previstas en el apartado anterior, debiendo a tal efecto contactar con la entidad responsable del tratamiento de los datos personales: You Store Cloud.
5.5. Internet es una red abierta. Los datos personales del usuario están seguros, pero los archivos compartidos públicamente pueden ser encontrados debido a compartidos no controlados, lo que dará acceso al archivo. Corren, por tanto, el riesgo de ser accesibles y utilizados por terceros no autorizados para ello, sin que You Store Cloud pueda ser responsabilizada por ese acceso y/o utilización. Facilitamos una funcionalidad de seguridad que debe utilizar si su intención es proteger sus archivos compartidos.
6 - Cancelación de la cuenta
6.1 A petición del usuario:
El usuario podrá cancelar su cuenta de usuario solicitándolo a You Store Cloud mediante un ticket de soporte abierto desde su cuenta, que será aceptado una vez comprobada la situación del usuario. Tras su tramitación, You Store Cloud intentará efectuar la entrega, pero el usuario tiene la opción de no aceptarla.
A efectos de cancelación, el usuario deberá indicar a You Store Cloud los siguientes datos:
a) Nombre de usuario
b) Correo electrónico
6.2 Por decisión de You Store Cloud:
You Store Cloud se reserva el derecho de no tramitar pagos de paquetes cuando compruebe alguna inconsistencia en los datos personales presentados u observe mala conducta por parte del comprador. You Store Cloud se reserva el derecho de no tramitar ningún pedido o reembolso en caso de que se comprueben errores en los importes y/o características de los servicios, cuando estos se deban a problemas técnicos o a errores ajenos a You Store Cloud.
7 - Propiedad intelectual
7.1. La Plataforma está integrada en un sitio web con dominio y alojamiento, y el Servicio prestado por la plataforma es responsabilidad de You Store Cloud.
7.2. El usuario reconoce que el Servicio contiene información confidencial y está protegido por los derechos de autor y conexos, la propiedad industrial y demás legislación aplicable.
7.3. El usuario reconoce que cualquier contenido que figure en la publicidad, destaque, promoción o mención de cualquier patrocinador o anunciante está protegido por las leyes relativas a los derechos de autor y derechos conexos, por las leyes relativas a la propiedad industrial y por otras leyes de protección de la propiedad, por lo que cualquier utilización de esos contenidos solo podrá producirse al amparo de autorización expresa de sus respectivos titulares.
7.4. El usuario se compromete a respetar íntegramente los derechos a que se refiere el apartado anterior, absteniéndose en particular de realizar cualesquiera actos que puedan vulnerar la ley o dichos derechos, tales como la reproducción, la comercialización, la transmisión o la puesta a disposición del público de esos contenidos, o cualesquiera otros actos no autorizados que tengan por objeto los mismos contenidos.
8 - Condiciones de seguridad del Servicio
8.1. El usuario se compromete a observar todas las disposiciones legales aplicables, en particular a no realizar ni fomentar la realización de actos ilícitos u ofensivos para las buenas costumbres, tales como el envío indiscriminado de comunicaciones no solicitadas (spamming) en violación de lo dispuesto en la legislación aplicable al tratamiento de datos personales y a las comunicaciones publicitarias mediante aparatos de llamada automática, debiendo además observar las reglas de utilización del Servicio, so pena de que You Store Cloud suspenda o desactive el Servicio en los términos previstos en el punto 14.
8.2. El usuario reconoce y acepta expresamente que la Red IP constituye una red pública de comunicaciones electrónicas susceptible de ser utilizada por varios usuarios y, como tal, sujeta a sobrecargas informáticas, por lo que You Store Cloud no garantiza la prestación del Servicio sin interrupciones, pérdida de información o retrasos.
8.3. You Store Cloud tampoco garantiza la prestación del Servicio en situaciones de sobrecarga imprevisible de los sistemas en que se apoya o de fuerza mayor (situaciones de naturaleza extraordinaria o imprevisible, ajenas a You Store Cloud y que esta no pueda controlar).
8.4. En caso de interrupción de la prestación del Servicio por razones de sobrecarga imprevisible de los sistemas en que se apoya, You Store Cloud se compromete a regularizar su funcionamiento con la mayor brevedad posible.
9 - Suspensión y desactivación del Servicio
9.1. Con independencia de cualquier comunicación previa o posterior, You Store Cloud puede, en cualquier momento y según su criterio exclusivo, descontinuar la puesta a disposición del Servicio y/o de parte del Servicio a uno o a todos los usuarios.
9.2. You Store Cloud se reserva además el derecho de suspender o hacer cesar de inmediato el acceso al Servicio en los siguientes casos:
a) Cuando el usuario no observe las condiciones de utilización referidas en el punto 4 y otras referidas en las Condiciones Generales;
b) Cuando You Store Cloud cese el acceso a la plataforma, mediante comunicación previa con una antelación de 15 días sobre la fecha de cese.
9.3. La suspensión o el cese del Servicio por You Store Cloud, en los términos de los apartados anteriores, no da derecho al usuario ni a terceros a indemnización o compensación alguna, sin que You Store Cloud pueda ser responsabilizada o de algún modo gravada por cualquier consecuencia derivada de la suspensión, anulación o cancelación del Servicio.
9.4. En las situaciones descritas anteriormente, You Store Cloud comunicará al usuario, con carácter previo, para que este pueda, si lo desea, salvaguardar el contenido de su área de visualización de pedidos en el plazo de 3 (tres) días hábiles a contar desde el envío del correo electrónico o desde la puesta a disposición de la información en la página principal del Servicio.
10 - Comunicaciones
10.1. Sin perjuicio de otras formas de comunicación previstas en las presentes Condiciones Generales, las notificaciones efectuadas al usuario relacionadas con el Servicio, incluidas eventuales modificaciones de las presentes Condiciones Generales, podrán realizarse a la dirección de correo electrónico del usuario, por SMS o por contacto telefónico.
10.2. El usuario acepta recibir toda y cualquier comunicación y/o notificación relacionada con la Plataforma You Store Cloud en la dirección, el teléfono de contacto y/o la dirección de correo electrónico indicados en el proceso de pedido.
En cualquier momento puede solicitar no recibir estas comunicaciones y/o notificaciones a través del Formulario de Contacto o mediante la opción «No recibir la Newsletter» incluida en cada Newsletter.
11 - Configuraciones técnicas
11.1. Sin perjuicio de lo dispuesto en el apartado siguiente, You Store Cloud podrá modificar el Servicio y/o las condiciones técnicas de su prestación, así como las respectivas reglas de utilización, debiendo comunicar al usuario tales modificaciones con una antelación mínima de 5 (cinco) días.
11.2. La versión vigente en cada momento de las presentes Condiciones Generales y de sus anexos se encuentra disponible en la dirección URL de los Términos y Condiciones.
https://www.youstorecloud.com/termos-condicoes/
12 - Comunicaciones
12.1. Siempre que You Store Cloud lo considere necesario o conveniente para optimizar la experiencia de navegación y/o mejorar las condiciones de conectividad, podrá reconfigurar de forma remota los ajustes de red.
12.2. Sin perjuicio de lo dispuesto en los apartados siguientes, y atendiendo al carácter innovador del Servicio y a las evoluciones tecnológicas a las que podrá estar sujeto, You Store Cloud podrá modificar sus configuraciones técnicas siempre que ello resulte conveniente para adaptarlo a eventuales desarrollos tecnológicos.
12.3. No obstante, You Store Cloud no garantiza al usuario la realización de mejoras ni actualizaciones del Servicio.
12.4. Algunas mejoras o nuevas funcionalidades del Servicio podrán estar disponibles únicamente contra pago del usuario y/o suscripción por su parte de Condiciones Específicas de utilización.
13 - Reclamaciones
13.1. El usuario puede someter cualesquiera conflictos contractuales a los mecanismos de arbitraje y mediación que existan o lleguen a constituirse legalmente, así como reclamar ante You Store Cloud por actos y omisiones que vulneren las disposiciones legales aplicables al uso de los servicios prestados.
13.2. La reclamación deberá presentarse en el plazo máximo de 30 (treinta) días, contados desde el conocimiento de los hechos por el usuario, y quedará registrada en los sistemas de información de You Store Cloud, que deberá resolver la reclamación y notificar al interesado en el plazo máximo de 30 (treinta) días desde la fecha de su recepción.
14 - RGPD (Reglamento General de Protección de Datos)
Al registrarse consentirá el registro de sus datos en la plataforma You Store Cloud, por lo que se utilizarán únicamente de forma interna y nunca como objeto de venta a herramientas asociadas al marketing digital fuera de You Store Cloud. Cumplimos las normas aplicadas por el reglamento de protección de datos, dando al usuario la posibilidad de solicitar la eliminación o la anonimización de sus datos, si así lo desea. Para ello debe abrir un ticket de soporte desde su cuenta con el asunto "Remover (nome)" o "Anonimizar (nome)". Una vez abierto el ticket, confirmamos la acción en la respuesta y damos continuidad al proceso.
15 - Ley aplicable
El Contrato se rige por la ley portuguesa.